関東と関西に2拠点で、伝え方の研修をしております。
その時間なんと60時間。机上の研修だけでなく、実践実践また実践。
「虎の穴」レベルです。
この「虎の穴」という比喩が20代30代の方に通じないことに最近気づきました。まだまだ伝え方に努力が足りません。
おじさん同士や同年代のお客さんと盛り上がる会話はいつしか、新しい若いお客様やスタッフ世代に通じないようになってしまっており、気を付けなければなりません。
先生「練習でちゃんと出来ないことが本番で出来るわけがない。」もっともです。